Сервис

Условия гарантии

Вам, как клиенту, важно точно знать, что включает в себя гарантия на товар. Гарантия – это обязательства производителя безвозмездно устранить производственный брак. Изготовитель несёт ответственность за плохое качество материала, из которого изготовлен товар, и за дефекты, допущенные в процессе сборки. В остальных случаях потребитель сам заботится о сохранении инструмента в рабочем состоянии.

Не стоит верить в легенды о производителях, которые не допускают ошибок в своей работе. Вы спросите, в чём же тогда заключается надёжность оборудования, если изъяны возможны у всех? Ответ прост – в количестве недочётов и сроках их устранения. Общепризнанные мировые лидеры, такие как «Хускварна», славятся именно тем, что дефекты производства минимальны и, как правило, не превышают и 5-ти процентов, тогда как у большинства остальных производителей этот показатель значительно выше.

Обратите внимание, что ответственность за поломку оборудования по вине производителя несёт продавец, который поставил вам товар, а не сервисный центр. Поэтому, чтобы обезопасить себя от лишних забот и затрат, осведомитесь у вашего поставщика о наличии собственного авторизованного сервисного центра.

Техобслуживание

Техническое обслуживание – это обязательные профилактические работы, которые обеспечат надёжное и длительное использование любой техники. Регулярность выполнения работ по техническому обслуживанию, как правило, указывается в инструкциях по эксплуатации и называется «графиком технического обслуживания». Большую часть работ по техобслуживанию невозможно выполнить без специальных навыков и оснащения. Экономьте ваше время и берегите оборудование: обращайтесь только к специалистам сервисного центра. 

Постгарантийное обслуживание

Постгарантийное техническое обслуживание рекомендуется проводить 1-2 раза в год в период межсезонья. Такое обслуживание обычно включает в себя диагностику, т. е. проверку техники на степень износа всех узлов и деталей, а также различные работы по чистке, настройке и регулировке. В случае необходимости, производится замена изношенных или повреждённых расходных материалов, аксессуаров или деталей.

Список работ по проведению постгарантийного обслуживания, а также перечень необходимых для замены материалов составляется мастером после диагностики инструмента. Обратите внимание, что стоимость техобслуживания должна быть согласована с заказчиком до выполнения работ! Стоимость самой диагностики зависит от категории техники и составляет от 400,00 до 1 920,00 рублей. После выполнения работ по обслуживанию или ремонту, вам должны быть выданы рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Берегите технику, и она прослужит вам долго.

Прейскурант на проведение работ по диагностике (определению неисправности) техники с электрическими и бензиновыми 2-х тактными двигателями.

	Любительская (вся садово-парковая техника с электрическими двигателями и маломощная техника с бензиновыми двигателями розничная стоимость которой не превышает, как правило 15000 рублей)	Полупрофессиональная (садово-парковая техника с бензиновыми двигателями среднего фермерского класса и розничной стоимостью, как правило от 15000 до 20000 рублей)	Профессиональная (вся садово-парковая техника с бензиновыми двигателями и розничной стоимостью, как правило свыше 20000 рублей)	Строительная (вся профессиональная техника, в том числе и с электрическими двигателями, предназначенная для резки дорожно-строительных и металличсеких покрытий: бензорезы, плиткорезы, швонарезчики, сверлильные машины и т. д.)
Кол-во н/ч	0,50	0,65	0,75	1,00
Цена за ед., руб.	800,00	800,00	800,00	800,00
Сумма, руб.	400,00	520,00	600,00	800,00

Прейскурант на проведение работ по диагностике (определению неисправности) техники с бензиновыми 4-х тактными двигателями.

		Газонокосилки, культиваторы, вертикутеры, скарификаторы.	Снегоуборщики, бензогенераторы, швонарезчики, виброплиты, измельчители пней, аэраторы, деонорезы, скарификаторы.	Тракторы, райдеры
Проведение работ без разборки двигателя	Кол-во н/ч	0,65	0,75	1,20
	Цена за ед., руб.	800,00	800,00	800,00
	Сумма, руб.	520,00	600,00	960,00
Проведение работ с полной разборкой и последующей сборкой двигателя	Кол-во н/ч	1,00	1,20	2,40
	Цена за ед., руб.	800,00	800,00	800,00
	Сумма, руб.	800,00	960,00	1920,00